Sim! É possível solicitar a alteração do endereço IPv4 do seu servidor. No entanto, para mantermos a qualidade e a reputação da nossa rede, esse procedimento está sujeito a algumas regras importantes.
OBS: Isso se refere a troca do IPv4 numérico do seu servidor e não domínios.
Nossa equipe pode realizar a troca do seu IP, desde que a solicitação atenda aos seguintes critérios:
Uso não abusivo: A troca de IP não pode ser solicitada de forma recorrente ou rotineira (como, por exemplo, fazer pedidos semanais). Cada solicitação passa por uma análise para evitar abusos.
Histórico da conta limpo: O cliente não pode ter nenhum alerta ou report de abuso (Abuse Report) registrado em sua conta nos últimos 90 dias.
Justificativa válida: É necessário informar o motivo pelo qual a substituição do IP está sendo solicitada.
Como fazer a solicitação?
Se você atende a todos os requisitos acima e precisa de um novo IP, o processo é muito simples: basta abrir um ticket e iremos seguir com o processo.