Passar para o conteúdo principal

Como resolver o erro de "conta de usuário bloqueada" no Windows?

Você tentou acessar a sua VPS via Área de Trabalho Remota (RDP) e se deparou com a mensagem de que a conta foi bloqueada devido a "muitas tentativas de logon"? Não se preocupe, isso é fácil de resolver!

Esse erro acontece devido a um mecanismo de segurança nativo do próprio Windows. Ele entra em ação para proteger o seu servidor contra ataques de força bruta (bruteforce), que é quando bots maliciosos na internet ficam tentando adivinhar a sua senha milhares de vezes seguidas. O problema é que o Windows bloqueia a conta temporariamente para se defender, o que acaba barrando o seu acesso legítimo.

Para desbloquear, basta seguir

  1. Acesse o nosso painel de gerenciamento em app.hypehost.com.br.

  2. Encontre a sua máquina na lista, escolha o serviço e clique em Acessar.

  3. No menu, vá até a aba Recuperação e desça até o final da página.

  4. Clique no botão Desbloquear Administrador.

  5. Aguarde até 5 minutos para que o comando seja processado internamente pelo servidor.

Pronto! Após esse período, o seu usuário estará desbloqueado e você poderá conectar na sua Área de Trabalho Remota normalmente.

Para evitar que a sua conta seja bloqueada novamente por ataques de bots e garantir a segurança dos seus dados, recomendamos que você faça:

  • Evite senhas fáceis ou comuns. Misture letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais para dificultar.

  • Através do Firewall, configure para que a porta da Área de Trabalho Remota (3389, TCP e UDP) aceite conexões apenas do seu endereço de IP, bloqueando o acesso para o resto do mundo.

Respondeu à sua pergunta?